gototopgototop

 

Главная Предпринимательство Интернет-магазин

Открываем интернет-магазин

Содержание

Регистрация доменного имени и заказ хостинга

Регистрация интернет-магазина в Торговом реестре

Информация, обязательная к размещению в интернет-магазине

Оформление купли-продажи товара

- доставка товара

- расчет за товар

- передача покупателю документов

Права и обязанности продавца при защите прав потребителя

Приобретение и хранение товаров

- товаросопроводительные документы

- хранение товаров

 

forum

Интернет-магазин - информационный ресурс субъекта торговли в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий осуществить заказ на приобретение или выбор и приобретение товаров без (вне) торгового объекта.[∗]

В связи с тем, что торговля через интернет-магазин свидетельствует о наличии у гражданина намерения систематически получать прибыль, такой гражданин обязан, как минимум, зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

Обратите внимание, что с 1 января 2016 года владельцы интернет-магазинов не могут применять упрощенную систему налогообложения.

 

К таким товарам относятся:[∗]

  • ювелирные и другие бытовые изделия, сусального золота и сусального серебра, драгоценные камни;
  • пиротехнические изделия;
  • лекарственные средства;
  • биологически активные добавки к пище;
  • специализированная пищевая продукция для питания спортсменов;
  • ветеринарные средства;
  • оружие и патроны к нему;
  • алкогольных напитков;
  • семян мака;
  • табачных изделий;
  • скоропортящиеся продовольственные товары и кулинарная продукция (это не касается продавцов, у которых имеется торговый объект, через который продаются такие товары, а также тех, кто является производителем таких товаров).
 

Хостинг и доменное имя для интернет-магазина


Для создания интернет-магазина, как и для любого сайта, нужно зарегистрировать доменное имя и разместить программное обеспечение сайта на постоянно подключенный к интернету сервер т.е заказать услугу хостинга. В то же время торговля через интернет-магазин должна вестись с использованием информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Беларуси и зарегистрированных в установленном порядке. Таким образом сайт интернет-магазина должен:[∗]

  • использовать белорусский хостинг, т.е. сервер, на котором размещен сайт, должен находиться в Беларуси;
  • forum

  • иметь доменное имя в зоне "by" или "бел".

Кроме того сайт интернет-магазина должен быть зарегистрирован в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента глобальной компьютерной сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь. Такая регистрация производится не самим индивидуальным предпринимателем, а организацией, предоставляющей услуги хостинга. Однако делается это на основе данных, полученных от индивидуального предпринимателя. Поэтому при заказе хостинга необходимо указать, что сайт создается для предпринимательской деятельности, т.е. выбрать форму заказа для ИП.

Несоблюдение указанных выше требований является грубыми нарушением законодательства и влечет наложения штрафа.

Регистрация интернет-магазина в Торговом реестре


Интернет-магазин должен быть зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь. Для этого необходимо подать в исполком заявление о включении сведений в Торговый реестр. Такое заявление также может быть подано виде электронного документа через ОАИС. При наличии у ИП нескольких интернет-магазинов заявление представляются отдельно по каждому интернет-магазину.[∗]

Исполком рассматривает заявление и в течение пяти рабочих дней вносит сведения в Торговый реестр. Датой включения сведений в Торговый реестр является дата внесения сведений в территориальную базу данных.[∗]

 

При регистрации в Торговый реестр вносятся следующие сведения:[∗]

  • фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;
  • учетный номер плательщика индивидуального предпринимателя;
  • регистрационный номер в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей индивидуального предпринимателя;
  • наименование регистрирующего органа, дата государственной регистрации индивидуального предпринимателя, а также дата и номер решения регистрирующего органа;
  • место жительства индивидуального предпринимателя;
  • информация о ликвидации (прекращении деятельности) индивидуального предпринимателя;
  • сведения об исключении индивидуального предпринимателя из Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  • номера контактных телефонов, номер факса, наименование интернет-сайта, адрес электронной почты индивидуального предпринимателя (при наличии);
  • вид торговли;
  • форма розничной торговли без (вне) торговых объектов;
  • доменное имя сайта интернет-магазина, право на администрирование которого получено субъектом торговли в порядке, установленном законодательством;
  • реализуемые классы, группы и (или) подгруппы товаров в соответствии с перечнем потребительских товаров, утверждаемым Министерством торговли.
 

После внесения сведений в Торговый реестр индивидуальному предпринимателю выдаются либо направляются по почте или по ОАИС в виде электронных документов уведомление о внесении сведений в Торговый реестр и документ об установлении режима работы (в случае согласования режима работы).[∗]

Индивидуальный предприниматель ежегодно до 1 апреля обязан представляет в исполком заявление о внесении изменений и (или) дополнений в сведения, включенные в Торговый реестр, с указанием информации о розничном и (или) оптовом товарообороте интернет-магазина за предыдущий финансовый год. Такое же заявление необходимо подавать в месячный срок если изменения внесенных в Торговый реестр сведений.[∗]

Какая информация должна содержаться на сайте интернет-магазина?


На главной странице сайта интернет-магазина должна быть размещена следующая информация:[∗]

  • фамилия, имя, отчество и место жительства индивидуального предпринимателя;
  • наименование интернет-магазина (если такое имеется);
  • режим работы;
  • дата регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь;
  • о способах оплаты товаров;
  • сведения о государственной регистрации в качестве ИП, а также наименование органа, осуществившего такую регистрацию;
  • сведения о лицензии (номер, срок действия, наименование государственного органа или организации, выдавшего лицензию), если на осуществляемый продавцом вид деятельности нужна лицензия;
  • сведения о месте нахождения обособленного подразделения, если продавцом является такое обособленное подразделение.

На сайте интернет-магазина должна быть размещена следующая информация:[∗]

  • образцы и порядок оформления документов, подтверждающих факт приобретения товара, которые продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром;
  • сведения о товарах и их изготовителях, а именно:
    • наименование товара;
    • фотографии товара или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую товар;
    • цена и условия оплаты товаров;
    • гарантийный срок, если он установлен;
    • наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя (продавца), импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание;
    • сведения о доставке товара (срок, цена, условия оплаты доставки);
    • сведения о том, что товар является бывшим в употреблении, конфискованным или обращенным в доход государства, или что у товара истек срок службы (хранения) – в случае, продажи таких товаров.

Помимо всего прочего в интернет-магазине должна быть предусмотрена возможность расчета за приобретаемый товар путем дистанционного перечисления денежных средств.[∗]

 

Продавец обязан устно довести до покупателя следующие сведения:[∗]

  • указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара (для товара, выпускаемого по таким нормативным документам);
  • сведения об основных потребительских свойствах товара, а в отношении пищевых продуктов и другие сведения.
  • дату изготовления (фасования), срок службы (годности, хранения) товаров, если они установлены;
  • условия хранения товаров, если они отличаются от обычных условий хранения соответствующих товаров или требуют специальных условий хранения, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении таких сроков и возможных последствиях при невыполнении этих действий, если товары по истечении таких сроков представляют опасность для жизни, здоровья, наследственности и имущества покупателя и окружающей среды или становятся непригодными для использования;
  • сведения о подтверждении соответствия товаров требованиям технических нормативных правовых актов (в отношении товаров для которых требуется такое подтверждение);
  • количество или комплектность товара;
  • необходимые сведения о правилах и об условиях эффективного и безопасного использования товаров, в том числе ухода за ними, и иные сведения, которые обязательны для предоставления покупателю, в том числе по просьбе покупателя;
  • штриховой идентификационный код, если законодательством предусмотрено обязательное маркирование товаров таким кодом.
 

Как оформляется продажа товара через интернет-магазин?


Сообщение покупателя о намерении приобрести товар уже означает процесс заключения договора купли-продажи этого товара. Такой договор будет считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, иного документа, подтверждающего факт приобретения товара. Также договор может быть заключен в письменной или другой форме (например, устной).[∗]

В договоре должно быть указано (согласовано устно при заказе товара):

  • фамилия, имя, отчество, место жительства индивидуального предпринимателя (продавца);
  • фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя);
  • адрес доставки товара;
  • наименование товара, артикул (марка, модель), количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара;
  • цена товара и условия оплаты;
  • вид услуги, срок ее выполнения и цена, если продавец дополнительно оказывает покупателю какую-либо услугу;
  • обязательства продавца и покупателя.

Указанную выше информацию в отношении каждой покупки продавец обязан хранить в течение двух лет.

Доставка товаров в интернет-магазине

Договор считается исполненным с момента доставки товара по месту жительства покупателя или в другое указанное им место. В случае, если в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлен запрет на самостоятельное выполнение покупателем работ по установке, подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, договор считается исполненным с момента установки, подключения, наладки или пуска в эксплуатацию технически сложного товара.[∗]

Сама доставка, как правило, производится курьером. Однако возможны и другие ее формы, например, почтовым отправлением (посылкой или бандеролью). Способ доставки определяется продавцом и согласовывается с покупателем во время заказа товара.

Срок и стоимость доставки указываются на сайте интернет-магазина вместе с описанием товара.

Расчет за товары в интернет-магазине

В большинстве случаев расчет за приобретенные в интернет магазинах товары производится наличными деньгами. Прием таких денег продавцом должен производиться с применением кассового оборудования, зарегистрированного в налоговой инспекции.[∗]

В то же время в интернет-магазине в обязательном порядке должна быть предоставлена возможность дистанционной оплаты, которая может быть реализована с помощью:[∗]

  • автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (АИС «Расчет»);
  • мобильного и интернет-банкинга;
  • банковских пластиковых карточек;
  • оплаты через кассы банков и почты;
  • электронных денег;
  • оплаты наложенным платежом при доставке товаров по почте;
  • других платежей, обеспечивающих поступление денег на расчетный счет продавца.

Обеспечение возможности оплачивать товары банковской платежной карточкой и АИС «Расчет» является обязательным. При этом устанавливать платежный терминал ненужно, если оплата товаров в интернет-магазине осуществляется исключительно в безналичной форме, т. е. в случае, когда покупателю доставляется уже оплаченный товар. В данном случае достаточно подключится только к АИС «Расчет».[∗]

Оформление документов при продаже товара через интернет-магазин

Продавец должен выдать покупателю документы, подтверждающие факт приобретения товара покупателем и получения денег продавцом, а также документы, относящиеся к товару. Такими документами могут быть:[∗]

  • кассовый чек – если товар оплачивается наличными деньгами;
  • квитанция к приходному кассовому ордеру или квитанция о приеме наличных денежных средств – если товар оплачивается наличными деньгами, без кассового аппарата;
  • товарный чек – если товар, к которому не прилагается никаких документов оплачивается дистанционно, а также в случае продажи мебели, обуви, текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров;
  • технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя и. т.п. – если продается технически сложный товар или товар, к которому такие документы относятся.

Кроме того, в связи с тем, что каждая хозяйственная операция должна быть соответствующим образом оформлена, необходимо выписать товарно-транспортную накладную или товарную накладную. Эти документы покупателям выдавать не нужно (если только покупателем не является ИП или юридическое лицо). При доставке товаров нескольким покупателям в пределах одного населенного пункта, можно оформить одну накладную на все товары. При этом в графе "Пункт разгрузки" можно указать только наименование населенного пункта, без указания точного адреса.[∗]

Права и обязанности продавца при защите потребителем своих прав


Права потребителей защищаются законом, поэтому если проданный через интернет-магазин товар оказался некачественным, его имеют право вернуть, обменять, потребовать ремонта или уменьшения его стоимости. При этом будет целесообразно убедиться в том, что товар действительно некачественный или не стал таким по вине покупателя. Для этого продавец может провести проверку качества товара. Такая проверка может проводится самим продавцом или сторонней организацией (например, сервисным центром). В проверке качества товара имеет право участвовать покупатель, поэтому нужно сообщить ему о таком праве, а также о времени и месте проверки.[∗]

Если покупатель не согласен с результатами проверки качества товара, необходимо будет заказать его экспертизу. Экспертизу вправе проводить только:[∗]

  • аккредитованные органы по сертификации, аккредитованные испытательные лаборатории (центры);
  • государственные судебно-экспертные учреждения и лица, имеющие специальные разрешения (лицензии) на осуществление деятельности по оказанию юридических услуг с указанием составляющей лицензируемый вид деятельности услуги - судебно-экспертная деятельность;
  • торгово-промышленные палаты - по вопросам качества товаров;
  • общественные объединения потребителей.

О времени и месте проведения экспертизы необходимо сообщить покупателю.

Как проверка качества товара, так и экспертиза проводятся за счет продавца, однако, в последнем случае, если правда окажется на стороне продавца, покупатель будет обязан возместить понесенные на экспертизу средства.[∗]

В свою очередь продавец также вправе потребовать от изготовителя или поставщика, у которых такой товар приобретался для продажи:[∗]

  • замены возвращенного покупателем товара;
  • возмещения убытков, понесенных продавцом в связи с восстановлением нарушенного права потребителя.

В то же время договором между продавцом и изготовителем (поставщиком) товара могут устанавливаться другие правила. На это стоит обратить внимание при заключении договора.

Если изготовитель (поставщик) товара добровольно не выполняет требования продавца, продавец может предъявить к нему регрессный иск в суд.

Приобретение товаров для интернет-магазина и их хранение

Продавец может приобретать товар для интернет-магазина как в Беларуси, так и заграницей. При этом необходимо наличие определенных документов.

Товаросопроводительные документы

У индивидуального предпринимателя (в том числе плательщика единого налога) должны быть первичные учетные документы установленной формы, подтверждающие приобретение и поступление к нему предназначенных для торговли товаров.[∗]

При приобретении товаров заграницей такими документами будут являться документы, оформленные в соответствии с законодательством соответствующей страны.

При ввозе товаров на территорию Беларуси необходимо уплачивать налог на добавленную стоимость. Если товар ввезен из страны Таможенного союза, НДС взимает налоговая инспекция, если из других стран, то таможенный орган.

 

Налогоплательщик обязан представить в налоговую инспекцию налоговую декларацию в установленной форме,не позднее 20-го числа месяца, следующего за месяцем принятия на учет импортированных товаров. Одновременно с налоговой декларацией необходимо представить следующие документы:[∗]

  • заявление на бумажном носителе (в 4-х экземплярах) и в электронном виде;
  • выписку банка, подтверждающую фактическую уплату косвенных налогов по импортированным товарам;
  • транспортные (товаросопроводительные) документы;
  • счета-фактуры, оформленные в соответствии с законодательством страны таможенного союза, в случае если их выписка предусмотрена законодательством этой страны;
  • договоры (контракты), на основании которых приобретены товары;
  • информационное сообщение, в случаях, когда в сделке учавствуют три и более лиц.

 

Необходимость уплаты НДС ведет к необходимости иметь договор, в соответствии с которым товар приобретался. Однако для ИП, уплачивающего единый налог и приобретающего товар за наличный расчет в стране Таможенного союза, такой договор может быть заменен кассовым (товарным) чеком, квитанцией или другим документом, подтверждающим оплату товаров, а также счетом-фактурой, если в такой стране их оформление обязательно).[∗]

Некоторые товары (в особенности товары легкой промышленности, игрушки, товары для детей и подростков) запрещено продавать без сертификатов или деклараций соответствия требованиям регламентов Таможенного союза. Если таких документов нет (например, если товар ввезен из страны, не являющейся членом Таможенного союза), то их необходимо получить т.е. пройти процедуру сертификации или декларирования. Продажа таких товаров без сертификата или декларации соответствия запрещена и наказывается штрафом.[∗]

Склад для интернет-магазина

Как правило, для продажи товаров через интернет-магазин необходим склад. Исключение составляют случаи, когда используется транзитная форма товародвижения, т.е. когда товар поставляется от производителя к покупателю, минуя товарные склады.

Стоит обратить внимание, что размещать склад в квартире запрещено. Для этого нужно переводить жилое помещение в нежилое. Размещать склад в блокированном, одноквартирном жилом доме можно после согласования с исполкомом.[∗]

Несоблюдение указанных требований является нарушением законодательства и влечет наложения штрафа.

В то же время для складирования товаров можно использовать вспомогательные помещения (подвалы, гаражи и т.п.). При этом, конечно, должны соблюдаться санитарные и технические требования, а также правила пожарной безопасности.

Законодательство

  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 "Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам";
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.12.2014 N 1227 "Об утверждении Положения о Торговом реестре Республики Беларусь и Положения об определении методики расчета доли субъектов торговли в объеме розничного товарооборота продовольственных товаров в границах г. Минска, городов областного подчинения, районов, признании утратившими силу постановлений Совета Министров Республики Беларусь и их структурных элементов";
  • Постановление Министерства торговли Республики Беларусь от 14.05.2010 № 13 "О порядке представления заявлений, связанных с регистрацией интернет-магазинов, в виде электронного документа и порядке подтверждения их получения органом, уполномоченным на проведение регистрации интернет-магазинов";
  • Указ Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 № 60 "О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет";
  • Закон Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З "О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь"
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 06.07.2011 № 924/16 "Об использовании кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и о приеме наличных денежных средств, банковских платежных карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр и выпуске в обращение кассового оборудования";
  • Постановление Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь от 05.09.2011 № 44 "Об утверждении Инструкции о порядке регистрации в инспекциях Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь кассового оборудования и снятия его с регистрации и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь и отдельных структурных элементов постановлений Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь";
  • Постановление Министерства торговли Республики Беларусь от 06.05.2002 № 23 "Об утверждении Положения о порядке оформления документа, подтверждающего факт покупки товара (выполнения работы, оказания услуги)";
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2004 № 384 "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания";
  • Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь, Министерства торговли Республики Беларусь, Министерства сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь от 07.05.2007 № 28/35/38/27 "О подтверждении безопасности и качества товаров при их реализации в розничных торговых объектах, торговых объектах общественного питания, на торговых местах на рынках";
  • Указ Президента Республики Беларусь от 16.05.2014 N 222 "О регулировании предпринимательской деятельности и реализации товаров индивидуальными предпринимателями и иными физическими лицами";
  • Протокол о порядке взимания косвенных налогов и механизме контроля за их уплатой при экспорте и импорте товаров в таможенном союзе (ратифицирован Законом Республики Беларусь от 01.07.2010 N 144-З;
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17.02.2012 N 156 "Об утверждении единого перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, внесении дополнения в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 февраля 2009 г. N 193 и признании утратившими силу некоторых постановлений Совета Министров Республики Беларусь"
  • Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»;
  • Гражданский кодекс Республики Беларусь;
  • Положение о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденное Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 № 26;
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29.04.2010 № 644 "О некоторых вопросах совершенствования использования национального сегмента глобальной компьютерной сети Интернет";
  • Кодекс Республики Беларусь об административных правонарушениях.
 

 

 

 
Реклама на сайте