курсы

здравствуйте. я записалась на курсы веб-дизайна в конце марта. внесла предоплату. обещали,что курсы начнутся 30 марта. затем 9 апреля, 11 апреля и т.д. теперь обещают 11 мая. хочу вернуть деньги, но мне говорят, что они пошли на подготовку этих курсов(прописано в договоре), которые практически и не начались, и мне их не вернут. скажите правомерно ли это и могу ли я вернуть деньги.

Деньги должны вернуть. Обратитесь к ним письменно. Например напишите в книгу замечаний и предложений.