Как вернуть деньги за не качественные окна и двери пвх

Заказали окна и двери пвх у ИП. Деньги (полная предоплата) были переведены по безналу. Есть счет фактура и накладная. После монтажа обнаружили существенные дефекты изделий : замки не работают, створка не соответствует коробке (щели около 0,5см.),шпросы при открывании вибрируют, нарушена симметрия. Имеем ли мы в этом случае право требовать возврата денег?