Ежемесячная соц помощь

Здравствуйте .подскажите что делать.Я подала документы на бесплатное питание до 2х лет.прошли хотела подать сразу на ежемесячную помощь .но мне отказали.сказав там про какой-то коэффициент который нужно отнимать .по доходам нам не хватает .а что за коэффициент туда они мне приплыли.и мои дальнейшие шаги какие?и еще вопрос справки что на питание надо обновлять за 2 а года?