Можно ли вернуть исправный телефон?

Здравствуйте, подскажите можно ли вернуть мобильный телефон. Покупал его через интернет магазин. Привезли его разряженным, времени тогда не было, так что зарядил и включил телефон только потом. Посмотрел на меню и понял, что он мне не нравится совсем и хотел совершенно другое. Можно его как то вернуть?

Вообще товар можно вернуть в течение 14 дней по какой угодно причине. Однако в вашем случае это сделать не получится, так как мобильный телефон является технически сложным товаром и в исправном состоянии возврату не подлежит.

Здравствуйте. Получается какая-то несправедливость. Вот мы, например, недавно покупали телевизор. Сам телевизор плазменный, денег стоит хороших и хочется наслаждаться просмотром а не искать недочеты. На деле же оказалось, что в нем отсудствуют некоторые функции, заявленные продавцом в интернет магазине. После звонка им с упреком мы получили ответ, что информация о товаре берется с официального сайта производителя и переводится на русский язык, а все, что мы не нашли в товаре-ньюансы перевода, и на сайте внизу страницы мелким текстом действительно указано, что перевод сделан не дословный и могут быть неточности. Но когда выбираешь что-то не листаешь же все страницы и не смотришь ссылки, тем более когда они специально подальше запрятаны. Вот и что теперь делать? И виноватых не найдешь и обидно, что не получил желаемого. Дурят нашего брата как только могут.

Информация о товаре должна быть предоставлена на русском или белорусском языке. Ни о каких неточностях перевода речи идти не может. Продавец предоставляет покупателю информацию, и то что там написано должно соответствовать действительности. Указанные неточности перевода это по большей части проблемы продавца, производителя и т.д., которые они должны решать сами с тем кто это все переводил. Да и не думаю, что приписывание товару функций которых у него на самом деле нет, можно назвать "неточностями перевода". Скорее это вообще неверный перевод. Так что тут на лицо нарушение права потребителя на получение достоверной информации о приобретаемом им товаре.
Если в товаре каких то функций нет, а по документации они должны быть, то вы имеете право такой товар вернуть, не смотря на то что он исправен и является технически сложным товаром. Получение достоверной информации о товаре является таким же правом потребителя как и право на приобретение качественного товара. Ведь вероятно вы и не приобретали бы этот товар если бы знали, что в нем нет каких то функций. Если вас данное положение дел не устраивает, пишите продавцу претензию, где укажите, что при покупке вы были не верно проинформированы о свойствах товара в следствии чего была нарушена ст.7 Закона о защите прав потребителей. Требуйте что бы товар приняли обратно и вернули вам деньги. Это вы можете сделать на основании ст.16 Закона.

Здравствуйте.Подскажите как поступить.Купил в салоне телефон.Через месяц отдал по гарантии на ремонт гнезда зарядки,после ремонта еще через неделю отдал по гарантии на ремонт камеры,после второго ремонта отдал на проверку качества по причинам: перезагружается,сам отсылает смс,звонит,удаляет контакты,хоть и заблокирован телефон.И сам он по себе (по моему мнению) не соответсвует 4-х ядерному процессору.Скажите можно ли его вернуть или обменять на аналогичный по стоимости? Как поступить если качество все таки подтвердится? Телефон по прежнему на гарантии.Спасибо.

Если качество не подтвердиться, то телефон можно будет вернуть.
Если качество подтвердиться, то без проведения экспертизы сделать что-то будет нельзя. А если при проверке качества недостатки втихую исправят, то экспертизу проводить будет бессмысленно.

Здравствуйте! Хотела бы задать вопрос. Вчера приобрела телефон в ломбарде.Проверить на месте хорошо не могла так как была севшая батарея, Приехала домой, зарядила, оказалось что телефон глючит(сам выключается) Можно ли вернуть телефон в ломбард?

loruhka215 пишет:
Здравствуйте! Хотела бы задать вопрос. Вчера приобрела телефон в ломбарде.Проверить на месте хорошо не могла так как была севшая батарея, Приехала домой, зарядила, оказалось что телефон глючит(сам выключается) Можно ли вернуть телефон в ломбард?

Вернуть можно и б/у товар, если продавец не уведомил вас о его недостатках. Наличие недостатков должны быть указаны в документе, подтверждающем факт приобретения товара (п.6 ст.7 и п.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей).

Здравствуйте, подскажите можно ли вернуть мобильный телефон. Покупал его через интернет магазин.Телефон не соответствует заявленным техническим характеристикам, а именно проблема с интернетом

mari 25 пишет:
Здравствуйте, подскажите можно ли вернуть мобильный телефон. Покупал его через интернет магазин.Телефон не соответствует заявленным техническим характеристикам, а именно проблема с интернетом

Можно

Вечер добрый! Такая ситуация, подарили телефон полгода назад, не пользовался им в силу того что имел свой. Сейчас решил попробовать его, на что он не читал симку и не ловил вайфай, после чего я обратился в салон мтс где они сбросили настройки но это не помогло. Затем они забрали телефон и провели свой внутреннюю диагностику после чего сделали сбронастройку и обновили программное обеспечение. В заключении написали что это не поломка и телефон вернуть нельзя.
Подскажите пожалуйста, могу ли я как то забрать деньги за телефон которым никто не пользовался, а он уже был с отклонения и и продавец меня об этом не уведомил. Как быть в такой ситуации? Какие я имею права?

Только по гарантии в случаи неисправности вам могут его починить или поменять на новый... Такие магазины нкогда не вернут вам деньги! Тем более уже пол года прошло!

mari 25 пишет:
Здравствуйте, подскажите можно ли вернуть мобильный телефон. Покупал его через интернет магазин.Телефон не соответствует заявленным техническим характеристикам, а именно проблема с интернетом

Да, стоит попробовать!